Hur vinner du i julhandeln?

Hur vinner du i julhandeln?

BLOGG OM DIGITAL
MARKNADSFÖRING

Hur vinner du i julhandeln?

 

I matbutikerna börjar pepparkakor och julmust plockas fram på hyllorna och vi börjar fundera på vad vi ska köpa till familj och vänner i julklapp. Det viktigaste för återförsäljare brukade tidigare vara fottrafik – att få en köpare till butiken. Idag shoppar vi överallt: i butiker, på webben, men även på webben medan man befinner sig i butiken. För att vinna i julhandeln måste återförsäljare idag finnas där i de stunder då julklappsköparna letar efter inspiration och information. Förr hittade vi inspiration till julklappsinköpen genom att titta i skyltfönster samt bläddra i kataloger och tidningar, men idag är information och inspiration ständigt nära tillhands genom en enkel sökning på en smartphone. Detta har förändrat vårt köpbeteende drastiskt och det är något vi ofta pratar om med våra kunder.

Ofta börjar vi en sökning med en bred sökfras för att sedan specificera oss mer och mer tills vi hittar precis det vi letar efter. Vi låter helt enkelt sökmotorerna göra jobbet åt oss. Nu under julhandeln letar vi främst efter inspiration till presentköp, eller bekräftelse på att det vi köper är det bästa och till det mest fördelaktiga priset. För återförsäljare gäller det att finnas där med inspiration och värdefull information, men bara för att du fått in besökaren till din webbplats betyder det inte att de gör ett köp. Vi lämnar gärna butiken för att ta reda på mer information och jämföra priser – allt för att bekräfta vår magkänsla innan ett köp. För att få tillbaka besökarna och göra dem till kunder är det därför viktigt att arbeta med retargeting, då kan julklappsköpare hitta dig igen – när som helst, var som helst.

Butiker online och offline

Men vi använder inte bara internet och våra smartphones för att hitta varor vi vill köpa i webbutiker, de fysiska butikerna är fortfarande en viktig del av vår köpresa. 3/4 av de som söker på något i närheten av där de befinner sig besöker butiken inom en dag och 28 % av dessa sökningar leder till ett köp. Det är fortfarande viktigt för många av oss att få klämma och känna lite på produkten innan vi bestämmer oss, men vi slutar inte använda vår mobiltelefon för det. Mobilsökningar gjorda direkt i butiken ökar hela tiden och 43 % av de som köpt hemelektronik gör sitt köp online när de tittar på samma produkter i butiken.

Är det här rätt för mig?

När vi börjar shoppa efter julklappar är de flesta av oss inte säkra på vad vi ska köpa och vi väljer mellan flera olika presentidéer. För att bestämma oss vänder vi oss till webben och den uppsjö av bild- och videomaterial som finns att tillgå. Julklappsguider och produktrecensioner eller så kallade “unboxing”-videoklipp är populära bland de som inte vet vad de ska köpa och visningstiden på dessa videoklipp har ökat med 60 % år efter år. Video guidar oss genom djungeln av produkter och modeller, 68 % av mobilshopparna som köpte hemelektronik vände sig till YouTube för att få tips om vad de ska köpa.

Leveransen är viktig

När vi handlar online under julklappsjakten är leveransalternativen viktiga när vi väljer återförsäljare. 83 % av de svenska konsumenterna tycker det är viktigt att kunna få välja hur de vill få varan levererade och 82 % vill ha fri frakt.6 Det är viktigt för oss med valfrihet och fri frakt är ett säljargument som kanske blir särskilt intressant under julhandeln när många vänder sig till webben för att slippa långa köer och julstress.

Förbered en bra jul online!

För att vinna kunderna under årets julhandel är det viktigt att starta i tid! Julklappsjakten börjar redan nu i oktober och pågår ändra fram till julafton.

Söktrenden för ordet “julklapp” under 2016

Se till att hjälpa dina besökare tillbaka till din webbplats med retargeting och har du en fysisk butik är det bra att kunna erbjuda en omniupplevelse mellan den fysiska butiken och webbutiken. Tänk på att synas både på breda och mer specifika sökfraser för att fånga kundens uppmärksamhet i olika delar av deras köpresa. Och framförallt, inspirera dem och erbjud dem värdefull information som hjälper dem bestämma sig för att handla hos just dig.

 
 

Begär offert - vi kontaktar dig

14 + 13 =

Kontakta oss - begär offert

Kontakta oss - begär offert

Vi tar gärna kontakt med dig för att lämna offert på våra tjänster: Hemsidor, E-handel, SEO, Google Ads.

Vi kontaktar dig inom kort!

Jag accepterar att denna webbplats använder sig av cookies enligt vår integritetpoilicy för att förbättra min användarupplevelse. mer information

Dina cookie-inställningar för denna webbplats är satt till ”tillåt cookies” för att ge dig den bästa upplevelsen. Om du fortsätter använda webbplatsen utan att ändra dina inställningar för cookies eller om du klickar ”Godkänn” nedan så samtycker du till detta.

Stäng